রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি আমরা

bd6789-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন ডেটা এনক্রিপশনব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য
bd6789 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি আমরা
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা তিনটি দ্রুত চ্যানেলে উপলব্ধ থাকি যেখানে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে কথা বলতে পারেন এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা যাচাই ধাপ সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস দেই বা পরিবর্তন করি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনি আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখে ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ধাপ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন যেমন মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগের পছন্দ। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা OTP যাচাই চাইব আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bd6789-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে, এবং আপনি যেকোনো সময় এই কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আপনার ব্রাউজার থেকে।

ডেটা সংগ্রহ পরিধি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে দরকার। এর মধ্যে আছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপ।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস থেকে দ্রুত লগইন সক্ষম করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভ রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার। আমাদের সহায়তা টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব যথাযথ সময়ের মধ্যে।

গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে জানতে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালু ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা সমস্ত পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং খেলা প্রদানকারী স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয় সেবা দিতে, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত ডেটা কপি পেতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেব, শুধুমাত্র স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি গ্রহণ বা অস্বীকার করতে পারেন এবং যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার আপনাকে নতুন করে লগইন করতে হবে।